Контактные телефоны: 

8(863)210-57-63 - Call-центр, 8(863)277-50-36 – регистратура основной поликлиники,

8(863)277-06-83 – регистратура филиала, 8(863)277-49-72 - главный врач, 8(863)277-47-83 – отдел кадров

Вы здесь

Обращения/Отзывы

01.11.17 10:35:51
Я уже записывала Илью по записи через интернет. Куда же делось это разрешение и как снова его получить.
Илья в системе с 14.12.2015 оказался прикреплен к ГП №3. Позвоните в ту поликлинику - пусть открепят. И мы прикрепим к себе. А хирург Чилибийский Я.И. принимает и без записи, приходите без записи- сегодня до 14.00, и в пятницу с 8-14
01.11.17 10:20:07
В вашей поликлинике записаться на прием через интернет -фантастика.В 9-00 даже духа вашей поликлиники на сайте нет НИ К ОДНОМУ СПЕЦИАЛИСТУ! Такого не бывает! Чтобы за два часа не было видно даже записи!!! Ваш сайт записи НЕ РАБОТАЕТ! И никакой записи нет! Я напишу жалобы в Горздрав и Минздрав уже месяц не могу записать ребенка к хирургу. Привыкли что все кланяться должны в регистратуру !
Ув.Светлана Витальевна! На данном сайте опубликована инструкция как пройти первичную авторизацию, которая позволит в дальнейшем получить услугу электронной записи к врачам. На сегодняшний день ни один из ваших детей (ни Андрей, ни Илья) не зарегистрированы в системе для самозаписи, в связи с чем вы не можете воспользоваться данной услугой. С ув. ДГП №18
23.10.17 12:52:48
Добрый день! Хочу пожаловаться, что уже на протяжении трёх месяцев я немогу записаться на приём к неврологу! Это просто немыслимо! Обращаешься в регистратуру, все отворачиваются или делают вид, что неслышат! Примите меры!!!!
Добрый день! При невозможности записать ребенка к неврологу в нашей медицинской организации, Вы можете обратиться к своему врачу педиатру участковому за направлением к неврологу в другое лечебное учреждение. С ув. ДГП№18.
29.09.17 17:27:31
Здравствуйте, уважаемая администрация и посетители сайта. Давно хотелось высказать свое мнение. Посещая поликлинику и читая обращения, постоянно обращаю внимание на жалобы по поводу записи к специалистам (в частности к неврологу). Несколько раз приходилось записываться к врачам и ни разу не возникало проблем. Всегда есть возможность записаться, и не просто записаться, а выбрать время и при необходимости перезаписаться. Всегда специалисты принимали в назначенное время, успевая при этом принять пациентов без записи и действительно тех, кому было необходимо срочное обследование. И такая организация приема гораздо удобнее, чем прием по живой очереди. Хотелось бы выразить благодарность администрации и сотрудникам поликлиники-вежливым и компетентным специалистам!
Уважаемая Татьяна Александровна! Спасибо За Ваш отзыв, он очень для нас ценен! Слова благодарности очень нам важны, они поддерживают и стимулируют в непростой работе. У всех сотрудников поликлиники возросла нагрузка, в связи с тем, что к нашей территории обслуживания присоединили новый, стремительно заселяющийся молодыми семьями, жилой микрорайон Суворовский.Соответственно возросло количество маленьких пациентов. Но несмотря на возникающие сложности, медработники и администрация поликлиники стараются оптимизировать свою работу и никому не отказывают в помощи. С уважением, ДГП №18
29.09.17 16:28:48
В вашей поликлиникочень сложно попасть к неврологу,то она в отпуске,то на больничном,записаться к ней нереально.Но ситуация которая произошла 20.09.2017 меня огорчила,я в очередной раз не смогла записаться к неврологу и пошла по живой очереди к нему,обычно она принимает через одного человека по записи и по живой очереди.А в этот раз она почему то принимала только по записи.В итого я с годовалым ребенком просидела в очереди 4 часа и нас так никто не принял,сказав что и бех нас у них куча работы после конца приема.А то что она не будет принимать по живой очереди она сообщила в 13:40,когда прием до 14:00.Можно было хотя бы раньше сказать что принимать не по живой очереди она не будет.Сделали бы день что ли в который бы можно было прийти не по записи.Про очередь на массаж вообще молчу,ее можно месяца два ждать,у меня особенный ребенок,но вот особенного отношения я не вижу от работников медецинского учереждения,хотя нам это положено.Примите пожалуйста меры,это дети,они не могут столько времени ждать приемов и процедур медецинских.
Уважаемая Анастасия Георгиевна! Зав.отделением приглашает Вас в понедельник 02.10.2017 к 11.00 в кабинет №4, она поможет Вам в решении вопроса с посещением невролога и получением талона на массаж. С ув. ДГП №18
02.09.17 23:14:57
Добрый день! Хочу отметить неудовлетворительное отношение медицинского сотрудника данной поликлиники. А именно: 1 сентября 2017 года примерно в 12.30-12.50, я пришла в каб №9, за тем, чтобы взять направления на анализ мочи и крови для своего ребенка. В кабинете находился лишь врач и мед сестра, очереди в кабинет не было. Обратившись в мед сестре с просьбой выдать мне 2 листика направлений, я услышала резкий отказ. В силу обстоятельств, я с двумя маленькими детьми приехала в поликлинику не в то время, когда принимает наш врач, а раньше, наивно полагая, что в детской поликлинике к нам отнесутся с пониманием и смогут выдать направления. Но, нет. Мед сестра не прониклась ситуацией и с надменным видом отправила нас ни с чем. Хочу отметить, что я отдаю себе отчет в том, в какое время мы пришли и что никто нам ничем не обязан. Но все же, хотелось бы, чтобы иногда мед персонал входил в нашу ситуацию и если в данный момент не заняты своими пациентами, находил время помочь другим людям, обращающимся к ним с ПРОСЬБОЙ! А данной мед сестре хотелось бы пожелать брать пример со своего руководства, например Тютюнникова А.Б., человека который всегда оперативно и адекватно разрешит любую ситуацию, примет в не приемное время и даст рекомендации. Ведь, для нас, мамочек маленьких детей, это так важно и ценно!
Ув. Мищенко Т.П.! Наша медицинская организация работает в соответствии с уставом и регламентом и обслуживает детское население по территориальному принципу, у каждого педиатрического участка есть утвержденный график приема. С территорией обслуживания и графиком работы своего педиатрического участка можно ознакомиться на нашем сайте в разделе "Режим работы". А.Б. Тютюнников - врач педиатр участка №3. с ув. ДГП № 18
01.08.17 15:44:56
Здравствуйте, уважаемая администрация! Подскажите, работает ли невролог. Электронная запись к данному специалисту отсутствует (нет МБУЗ «Детская городская поликлиника №18 г. Ростов-на-Дону» на портале услуги "Электронная запись к врачам" во вкладке "Невролог"). Заранее спасибо!
Уважаемая Татьяна Александровна! Врач невролог Клембицкая Ю.А. находится в отпуске до 30.08.2017г. При необходимости осмотра врачом данной специальности - обращайтесь в каб.№ 4 к зав. отделением Корнеевой А.Г. и Ткаль Л.В.
31.07.17 13:45:27
Уважаемая администрация! Сегодня искала на сайте информацию о работе кабинета прививок, чтобы спланировать посещение поликлиники и не нашла. Может я не там искала? Или она все же отсутствует. Если это так, прошу добавьте на сайт информацию о работе кабинета прививок. Заранее спасибо.
Уважаемая Наталья Павловна! Информация о работе прививочного кабинета находится во вкладке "Режим работы медицинской организации", листайте вниз до конца. называется "расписание работы прививочного кабинета". С ув. ДГП №18
12.07.17 07:58:40
Электронная запись не работает, нет ни одного врача в списке, которых нам надо пройти по медкомиссии. 3 й раз пытаюсь и безрезультатно. Регистратура не записывает, колл-центр не доступен с утра,врачи принимают только по записи. Что такое? Как пройти специалистов? Это издевательство! Буду обращаться к руководству и в минестерство здравоохранения .
Уважаемая Вилена Сергеевна! У Вашего ребенка, Жураховской Татьяны Ивановны, 02.07.2014 г.р., ул.Платона Кляты, 17-183, в системе стоит прикрепление к другой поликлинике МБУЗ "Городская поликлиника №12" (возможно ваш ребенок посещает образовательное учреждение находящееся на их территории обслуживания). В связи с этим вы не видите наших специалистов и не можете к ним записаться. Если будете писать обращение в МЗ РО, пожалуйста, укажите в нем, что вас прикрепила к себе чужая поликлиника, ваш ребенок не единственный, кого они таким образом себе забрали без нашего ведома (более 200-х человек). Мы не можем вас прикрепить в автоматизированной системе к нашей поликлинике пока они вас не открепят (245-46-94 - тел. их регистратуры). Для прохождения врачей, пожалуйста, обратитесь в каб.№4 к зав. отделению за помощью - можно выдать вашему ребенку направление в др. медцентры к врачам специалистам или пройти врачей которые не в отпуске, у нас по живой очереди чередуясь с записанными пациентами. Спасибо.
10.07.17 12:26:50
Регистратура на Оганова дает ложную информацию,сегодня 10 июля мне пришлось столкнуться с некомпетентностью регистраторов,т.к. ЛОР врач принимает с 14;00,я спросила куда мне обратиться с неотложной проблемой уха,регистратор отправила в БСМП2,а данная организация не смогла оказать помощи в связи с отсутствием специалиста,и пришлось добираться с двух месячным ребенком в ЦГБ,т.к в данный период времени ребенка не с кем было оставить,с болью в ухе с маленьким ребенком и все эти поездки осуществлялись на такси.А ведь можно было созвониться изначально прежде чем отправлять пациента !!!
Уважаемая, Карина Сергеевна! Мы детская поликлиника. На Оганова, 10 - регистратура взрослой пол-ки №41 Наша пол-ка находится по адресу: Медицинская, 12 Детский ЛОР с 10.07.2017 - 07.08.2017в отпуске. Если нужна неотложная помощь вашему ребенку - направление у участковго врача в ГБ №1 в ЛОР-отдедение

Страницы

Добавить обращение

CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Вертикальные вкладки